近日，福建南平供電公司快速響應(yīng)中心接到一停電報修電話，便立即將工單派發(fā)至應(yīng)急搶修班，并電話通知搶修人員。經(jīng)現(xiàn)場勘察核實，因居民家中電表火線出線表角燒壞導(dǎo)致停電，需更換新表。搶修人員立即從新型電力搶修車的“小倉庫”里取出一架新表，將燒壞的電表更換了，從打電話到恢復(fù)供電僅用了一小時。

KDZD新型電力搶修車的“小倉庫”里還配有那些設(shè)備？經(jīng)過KDZD3Y三相電能表檢定裝置檢定好的三相電能表、單相電能表。經(jīng)過KDYDJ工頻耐壓試驗裝置檢驗過的KDZD30KV高壓驗電棒、電力電纜、絕緣工具、絕緣繩。經(jīng)過KDZD2678兆歐表檢點裝置檢定的KD2671數(shù)字絕緣電阻測試儀、KD2671B絕緣電阻測試儀。防爆燈、絕緣靴、絕緣手套、安全警戒線裝置等工具及儀表。車上面的平臺、大多數(shù)的材料、工器具都非常齊全。

“一張工單，一支隊伍，一次修好”，這是福建南平供電公司開展“讓人民滿意”活動，快速服務(wù)客戶的一大舉措。近年來，該公司針對客戶集中關(guān)注的停電搶修、用電報裝、投訴辦理等問題，整合服務(wù)資源，集中受理95598、12315、政府部門等各渠道的客戶訴求，通過業(yè)務(wù)研判、過程協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、評價分析等全過程管控，實現(xiàn)客戶訴求快速解決。